Não é permitida a divulgação de material hacker, cracker, invasão de sistemas, números seriais, pirataria de software, distribuição de arquivos de música ou qualquer material de natureza semelhante. Não é permitido a hospedagem de material de qualquer natureza com apoio ao racismo, nazismo, descriminação, pornografia infantil ou qualquer apologia a qualquer crime previsto em leis nacionais ou internacionais. Não é permitido qualquer material que infrinja qualquer direito autoral.
Não será permitido a hospedagem de serviços de cgi ou de linguagem de programação que tenha como finalidade prover serviço a outros sites que não seja o seu. Isto não significa que você não possa utilizar estes serviços de outros sites. O que não é permitido é o desenvolvimento destes serviços em seu plano de hospedagem para que atenda outros sites.
Não oferecemos hospedagem para sites que divulguem sem autorização arquivos texto, imagens e musicas que infrinjam direitos autorais. Por exemplo: Músicas em MP3 ou qualquer formato. Não será oferecido serviço de hospedagem para sites que estejam burlando qualquer lei de Marcas e Patentes.
Não será aceito conteúdo que venha a gerar danos ou prejudicar terceiros, nem como conteúdo racista ou de apologia às drogas e que infrinjam à Legislação e a Constituição do Brasil.
A checagem do conteúdo dos planos hospedados é feita diariamente. Caso haja alguma irregularidade, o cliente será comunicado e o plano poderá ser desativado caso nenhuma providência seja tomada.
Não será permitida a utilização dos nossos servidores para envio de SPAM. Considera-se SPAM o envio em massa de e-mails para usuários que não os solicitaram de forma explícita e com os quais o remetente não mantenha qualquer vínculo de relacionamento pessoal e cuja quantidade comprometa o bom funcionamento dos servidores. Os clientes que insistirem nesta prática terão seus planos de hospedagem imediatamente cancelados. Nas três situações abaixo será considerado SPAM: 1. uso de nossos servidores SMTP para o envio de e-mails em massa, causando alto processamento no servidor, o que pode gerar lentidão na entrega de e-mails de outros clientes; 2. uso de outro servidor SMTP, porém, informando e-mail de resposta um endereço hospedado em nossos servidores, fazendo com que todas as mensagens de erro sejam recebidas em nossos servidores (POP), também causando alto processamento e problemas correlatos; 3. uso de servidor SMTP e e-mail de resposta que não estejam em nossos servidores, porém, informando, quer seja no conteúdo do e-mail ou por intermédio de algum link relacionado, endereços de sites que estejam hospedados em nosso servidor, fazendo com que os servidores da Saída Virtual sejam relacionados a esse SPAM. Contas canceladas por SPAM estão sujeitas ao pagamento de multa no valor de R$ 500,00 por envio, como forma de compensação pelos danos ao servidor a à nossa imagem. Estes assuntos são diretamente tratados por nosso setor jurídico.
Não é permitido o uso dos endereços de e-mail para troca de informações ligadas a praticas que infrinjam qualquer lei nacional ou internacional.
O cliente deve ser responsável pela segurança do seu computador pessoal utilizando um antivírus capaz de detectar o recebimento de vírus por e-mail ou emissão dos mesmos. Os servidores são equipados com antivirus, mas o cuidado com seu computador deve ser complementado com um antivirus em um firewall (que previne que eventuais vírus acessem a internet baixando mais versões de vírus).
O cliente deverá realizar backup pelo painel de controle sendo responsável pela restauração, no próprio painel de controle do seu site, em caso de necessidade.
O cliente deve estar ciente de que é o único responsável por toda informação divulgada em seu site levando em consideração sua validade, legalidade e integridade.
O cliente é responsável pela segurança e uso do seu site. A senha do cliente para acesso às suas configurações será tratada de forma privada e confidencial e não deverá ser dividida com terceiros. O cliente deverá se manter todos os cuidados necessários com relação a sua senha.
Caso seja detectada qualquer tentativa de violação do servidor de hospedagem principalmente através do acesso via Shell, o plano de hospedagem poderá ser suspenso imediatamente. Não é permitida a execução de softwares ou procedimentos dentro do servidor que venham a denegrir ou modificar seu funcionamento. Não será permitida a utilização de rotinas em background, execução de qualquer rotina destinada a IRC e similares.
O cliente deve ser responsável pelo conteúdo do seu site. É fundamental manter guardando cópia de tudo que for colocado em seu site para reposição em caso de perda de dados seja por qual motivo tenha gerado a perda. Na Saída Virtual o backup é gerenciado pelo cliente. O cliente deve gerenciar suas cópias de backup utilizando ou não o painel de controle do seu site. Somente na contratação do serviço de backup diário gravado em cd, a Saída Virtual se responsabiliza pelos backups.
É obrigação do cliente efetuar a troca do DNS. A Saída Virtual poderá efetuar a troca se nos for concedido o ID técnico ou fornecido o Login, senha e home page do registro. Não nos responsabilizamos pelos eventuais problemas dos órgãos de registro. Somos responsáveis apenas pelos serviços de hospedagem fornecidos pela Saída Virtual, salvo clientes que efetuarem o registro pela Saída Virtual.
É de responsabilidade do cliente o pagamento das taxas referentes ao registro e manutenção do seu domínio junto aos órgãos registradores. Exemplo: www.registro.br.
O cliente deverá efetuar o pagamento referente aos serviços de hospedagem da Saída Virtual dentro da data de vencimento do boleto emitido. O atraso no pagamento representará a cobrança de multa e juros. O atraso por mais de 7 dias representará o bloqueio do serviço de hospedagem. O atraso por mais de 30 dias representa o cancelamento do serviço de hospedagem (todos os arquivos serão apagados e o plano será desativado ). A desativação final com retirada do conteúdo só é realizada se após as várias tentativas de contato o cliente não solucionar a pendência.
É de responsabilidade do cliente manter o seus dados cadastrais atualizados para que possamos manter contato quando necessário e possamos emitir pelos correios a cobrança pelos serviços prestados. Problemas gerados por dados desatualizados ou incorretos é de responsabilidade do cliente.
Para toda indicação que o cliente fizer na qual o serviço seja assinado, será creditado 1 (um) mês grátis no final do período do ciclo de cobrança. O plano indicado deve ser igual ou superior para que o cliente receba o mês grátis.
A renovação ocorre automaticamente após o período contratado por um período igual ao anterior, salvo se o cliente solicitar o cancelamento.
A renovação deve ser solicitada pelo cliente com antecedência de 30 dias caso deseje que seja feito pela Saída Virtual. A autoridade sobre o domínio é do cliente e a responsabilidade em renová-lo também. O e-mail cadastrado é do cliente e ele é quem recebe as notificações.
É obrigação do cliente comunicar a Saída Virtual quando desejar cancelar o serviço de hospedagem prestado. Isto pode ser feito de forma simples e a qualquer momento mantendo contato com nossa equipe. O reembolso do valor pago em caso de cancelamento em até 30 dias da data e assinatura será feito em até 15 dias úteis após a solicitação em um dos bancos indicados por nós descontando-se os valores de administração bancária*. Não fazemos reembolso caso seu site esteja envolvido com o envio de SPAM e outros assuntos ilegais. Não fazemos reembolso para assinaturas antigas. No caso de cancelamento de planos por SPAM, o usuário fica sujeito a multa conforme descrito no item 2.1 das normas de utilização dos serviços Saída Virtual. A Saída Virtual se reserva do direito de não fornecer o serviço a clientes que nos tragam prejuízos de alguma forma procedendo com o cancelamento de igual forma.
A utilização do suporte deve ser feita de maneira civilizada e seguindo os padrões de educação de nossa sociedade. A utilização de xingamentos, palavras de baixo calão e agressões diretas ou indiretas a equipe, levará ao cancelamento da conta de hospedagem. Por parte da Saída Virtual, todos os clientes são sempre tratados com educação e respeitados como cidadãos.
As normas de utilização aqui presentes poderão ser atualizadas conforme as regras gerais da internet forem sendo alteradas pelo nosso datacenter e por outros provedores.
Fica eleito o foro Central da Comarca de Curitiba como o competente para dirimir eventuais dúvidas na interpretação ou execução deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro por mais privilegiado que seja, ou venha a ser.